0 голосов
1 просмотр

Куда жаловаться на врачей и на поликлинику?

спросил от Доцент (50k баллов) 8 11 14 в категории Здоровье и медицина

11 Ответы

0 голосов
ответил от Академик (74.9k баллов) 4 4 4
 
Лучший ответ

Согласен с Андреюшкой, при жалобе на конкретного врача надо обратиться в первую очередь к руководителю лечебного учреждения, если же это не помогло и вы хотите обжаловать не только действия/бездействие врача но и его руководителя или лечебного учреждения в целом, то нужно обратиться в управление здравоохранения вашего района, города, области, в общественную приемную Минздравсоцразвития, а в случае причинения этим действием/бездействием вреда здоровью - в прокуратуру и судебные инстанции.

0 голосов
ответил от Божество (91.9k баллов) 4 4 4

на врачей и на поликлинику нужно жаловаться главному врачу этой же поликлиники. Если кто-то думает, что это недейственно, глубоко ошибается. Главврач очень четко, и я бы сказал, жестко контролирует работу своих подчиненных, так как на него государством возложены очень серьезные и обширные обязанности.

Жалобу лучше подавать письменную, без лишних эмоций. Четко изложить суть: кто, когда, что не сделал по вашему мнению. Жалобу лучше всего отправить по почте заказным письмом, даже если поликлиника находится в соседнем от вас доме. В этом случае вы гарантированно получите ответ, и будут приняты самые серьезные меры по отношению к провинившемуся врачу.

Прежде чем жаловаться, убедитесь были ли вы действительно правы, а врач - неправ, чтобы не обидеть невинного человека.

Вместо жалобы можно написать вопрос с просьбой разъяснить ситуацию. Это будет называться "обращение".

Качество медицинского обслуживания в нашей стране очень часто зависит от финансирования, поэтому по некоторым вопросам решение не может быть принято даже на уровне высшего законодательного органа. Мы не в Америке.

оставил комментарий от (13 баллов)

а кому жаловаться на г.врача!?

оставил комментарий от Божество (91.9k баллов) 4 4 4

вы сначала дойдите до него. Там возле двери увидите стенд и телефоны горячей линии. То есть ихнего начальства.

оставил комментарий от (13 баллов)

обошел оба этажа в нашей поликлинике ни одного телефона горячей линии...в регистратуру спустился-где,спраши­ваю?А нет у нас такого и не было!помню,видел-ран­ьше были,на листочках А4,когда мне приспичило-нетушки!м­ожет проверок давно небыло,вот и наглеют!?

0 голосов
ответил от Специалист (20.2k баллов) 3 4 4

Когда у моей дочери был сильнейший токсикоз практически всё время беременности, а врачи ничего сделать не могли. Не могли и определить причину-ведь все анализы были в норме и патологий не было выявлено. Два раза я по месяцу жила у неё и помогала, как могла. Дочь истерично требовала аборта от того, что нет сил терпеть. Врачи в таком случае предложили сделать кесарево сечение на сроке 7 месяцев. Зять заплатил заранее врачу за операцию. А когда пришел срок, оказалось, что этот врач на отдыхе в Египте, а другие ничего не знают.

Вот тогда я сразу обратилась в Департамент Здравоохранения в том областном городе, про деньги правда не упоминала. Подняла такой шум, ведь сама медик, все ходы-выходы знаю. В итоге приехала завкафедрой медуниверситета из соседнего областного центра, посмотрела дочь, нашла маловодие и обвитие пуповиной, увезла к себе и сама лично делала ей кесарево сечение. Безо всякой оплаты. Спасибо ей, дочь здорова и внучка тоже, ей уже скоро 2 года.

А если бы пустили всё на самотёк? Если бы я не барахталась?

0 голосов
ответил от Одаренный (2.3k баллов) 3 3 4

Если хотите пожаловаться на врача, то необходимо обратиться к главному врачу больницы. Если хотите в целом пожаловаться на больницу, то надо обратиться в департамент здравоохранения вашего города. А если же и это не поможет, то тогда необходимо идти выше и жаловаться в приёмную Минздравсоцразвития России. Жаловаться надо либо по электронной почте, либо заказным письмом с уведомлением.

0 голосов
ответил от

Если хотите пожаловаться на врача поликлиники, то нужно первым делом обратиться к заведующей поликлиникой. Можно в устной форме, а можно и сразу в письменной. В письменной предпочтительней, так как по факту письменной жалобы должно быть проведено расследование. Попросите свою жалобу зафиксировать в специальном журнале (он не предназначен исключительно для жалоб, предназначен для документации), тогда точно по жалобе будет произведено разбирательство.

Если заведующая поликлиникой на вашу жалобу не отреагировала, то далее жаловаться следует в министерство здравоохранения вашего региона. Набираете в поисковике "Министерство здравоохранения Республики ***" и находите нужный сайт. А там вся информация имеется: адрес, телефоны, адрес электронной почты. Вот и излагаете свою жалобу туда.

0 голосов
ответил от Архангел (107k баллов) 4 8 13

Жаловаться на врачей и на поликлинику, если посещение их вас не привело к ухудшению здоровья, а просто удивило их отношение к вам, можно для начала заведующему поликлиникой. Если это вам не принесло удовлетворения, тогда главному врачу больницы. Ну а если и этого мало, то в государственную администрацию, которой подчинена больница ( у нас именно ей и подчинена).

Если после посещения врача, или врачей поликлиники у вас хуже стало со здоровьем, и вы поняли, что причиной этому есть они, то тогда можно прямо в прокуратуру и написать жалобу, чтобы они занялись этим вопросом. Так обычно у нас и делают. Не успел врач отойти от ссоры с клиентом, как его и главврача уже вызывают в прокуратуру.

0 голосов
ответил от Бакалавр (14.1k баллов) 3 4 4

В первую очередь нужно обратиться к главному врачу это поликлиники, напишите ему жалобу. Если в течении двух недель вы не получили ни какого результата, ответа обратитесь в управление здравоохранения в вашей области, города. Самая главная инстанция - Министерство здравоохранения.

0 голосов
ответил от Одаренный (4.8k баллов) 2 2 3

Лучше всего жаловаться, не перескакивая «через голову». Если пожаловаться сразу в минздрав РФ, то жалоба будет однозначно переслана вниз по инстанциям, а потом уже дадут ответ. Так что последовательность такая: начмед, главврач, региональный минздрав, минздрав РФ.

0 голосов
ответил от Профессор (60.6k баллов) 3 4 4

Ну в поликлинике на врача нужно жаловаться его непосредственному начальнику - заведующему отделения, если не помогло тогда главному врачу больницы, а если и это не дало результата то нужно идти выше, в министерство охраны здоровья или органы местной власти.

0 голосов
ответил от Архангел (108k баллов) 4 5 11

Нужно жаловаться в министерство здравоохранения. При том, жаловаться можно через сайт госуслуг или через официальный сайт министерства здравоохранения и соцразвития. Вашу жалобу переадресуют и пришлют ответ в электронном виде или почтой.

...