0 голосов
9 просмотров

Что вначале: товар или деньги?

Человек приобрел товар у интернет-продавца. Качество товара не устроило. Он требует вернуть всю сумму, но при этом не хочет возвращать товар, как "негодный". Что делать продавцу в этой ситуации, если нет гарантий возврата товара?

спросил от в категории Товары и услуги

2 Ответы

0 голосов
ответил от Отличник (9.7k баллов) 3 4 4
 
Лучший ответ

На сайте, где предлагаются на продажу товары, должны быть прописаны права и обязанности продавца и покупателя на все случаи жизни, тем более регламент возврата товара. А если правила не оговорены, остается только договариваться полюбовно. В последнее время покупатель у нас более защищен законами, чем продавец. Помните "покупатель всегда прав"?

Можно покупателю дать гарантийное письмо о том, что деньги будут сразу по получении товара.

0 голосов
ответил от Специалист (23.8k баллов) 3 4 4

Эти условид должны были быть оговорены в договоре. Скорее всего вы останетесь с деньгами а ваша клиентка с непонравившемся ей товаром. Честно говоря ситуация немного комичная. Как это так оставить себе "бракованый" товар и еще забрать у продавца деньги за него

Ответы на любые жизненные вопросы бесплатно.
...